Królewski Portret
Utwórz za darmo

Regulamin Sklepu „Królewski Portret” (wersja czasowa)

Wersja obowiązuje od 08.02.2026

§1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawca/Usługodawca:

Jan Mickiewicz, NIP: 792312326

Adres: Osiedle im. Armii Krajowej 7/33, 37-500 Jarosław, Polska

E-mail: kontakt@krolewskiportret.pl

§2. Przedmiot umowy

  1. Sklep oferuje odpłatną usługę wytworzenia i dostarczenia treści cyfrowej w postaci spersonalizowanego obrazu („Portret”) generowanego przy użyciu AI na podstawie zdjęcia przesłanego przez Klienta.
  2. Portret jest personalizowany (wytwarzany pod indywidualne zamówienie Klienta).

§3. Złożenie zamówienia i realizacja

  1. Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu, przesłanie zdjęcia, podanie danych niezbędnych do realizacji oraz dokonanie płatności.
  2. Czas realizacji: do 7 dni od zaksięgowania płatności.
  3. Dostarczenie: Wersja cyfrowa do pobrania, wersja drukowana dostarczana kurierem na adres wskazany w zamówieniu.

§4. Płatności (Stripe)

  1. Płatności realizowane są przez Stripe.
  2. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych instrumentu płatniczego (np. pełnych danych karty); są one przetwarzane przez Stripe w ramach obsługi płatności.
  3. Stripe opisuje transfery i mechanizmy przetwarzania w dokumentach DTA/DPA.

§5. Dane osobowe

  1. Administratorem danych Klienta w zakresie obsługi zamówienia jest Sprzedawca.
  2. W celu wykonania umowy Sprzedawca powierza przetwarzanie wybranym podmiotom (procesorom), w szczególności:
    • dostawcom infrastruktury IT/hostingu,
    • dostawcom AI (np. Gemini, Nano Banana Pro) – wyłącznie w celu wygenerowania Portretu,
    • dostawcy analityki Umami (umami.is) – w zakresie statystyki działania serwisu.
  3. W zakresie płatności dane są przetwarzane przez Stripe (rola zależna od celu przetwarzania).
  4. Narzędzia marketingowe (Meta Pixel, TikTok Pixel) są uruchamiane wyłącznie po zgodzie Klienta. Meta Pixel służy pomiarowi i optymalizacji działań reklamowych.
  5. Szczegóły przetwarzania danych (cele, podstawy, retencja, prawa) określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§6. Zdjęcie Klienta

  1. Zdjęcie przesłane do generatora jest przechowywane maksymalnie 30 minut wyłącznie w celu wykonania Usługi, a następnie usuwane.
  2. Zdjęcie jest przekazywane do zewnętrznego dostawcy AI w zakresie niezbędnym do wygenerowania Portretu.

§7. Prawo odstąpienia – treść cyfrowa i personalizacja

  1. Co do zasady Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
  2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
    • usług w pełni wykonanych za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, przy poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu tego do wiadomości,
    • treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, przy spełnieniu obowiązków informacyjnych,
    • towarów nieprefabrykowanych / wytwarzanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. Portret jest treścią cyfrową oraz produktem personalizowanym, dlatego po rozpoczęciu realizacji – zgodnie z ww. zasadami – zwrot (odstąpienie bez przyczyny) nie przysługuje.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące niezgodności treści/usługi cyfrowej z umową należy składać na: kontakt@krolewskiportret.pl podając numer zamówienia i opis problemu.
  2. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.

§9. Opinie w Sklepie Internetowym

  1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
  2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
  3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
  4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.
  5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
  6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
  7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

§10. Postanowienia końcowe i wersjonowanie

  1. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od 08.02.2026.